FAQ

よくある質問とその答え

以前のip20社製品をお使いの方について

メンテナンスや移設・組替えはお願い出来るのでしょうか?
はい。もちろん可能ですが、弊社は倒産した「ip20株式会社」から何かを引継いで事業を開始
した訳ではございませんので、以前の顧客情報や図面などの資料は一切ございません。
その都度、資料を頂戴するか、設置場所にお伺いした上で、お見積りをしております。
他にも同じような会社がありますが、何が違うのでしょうか?
弊社は、「ドイツ・ip20 Einrichten社が、今までの日本の代理店とは別に、新たに始めた直営店」
…と、お考えいただければ分かりやすいでしょうか。
日本での商標(ロゴマーク)の権利や過去の顧客情報を含め、倒産したip20株式会社を引継がれた会社や
ip20株式会社時代に代理店をしてこられた会社など、数社がこのシステムを設計したり、施工出来ること
を謳っておりますが、弊社、及び ドイツ・ip20本社とは一切何の関係も無く、ビス一本に至るまで
他社には純正パーツの "卸し" や、世界共通の設計ノウハウの提供は一切行っておりませんので
正規ドイツ・ip20社製品をお求めの場合はご注意ください。
以前と、どこか違う点がありますか?
はい。ございます。まず、パネルに関して日本国内では構造材はツルツルしたテクステャ、
表面材はエンボス仕上げのテクステャでしたが、ドイツでは全てのパネルがエンボス仕上げです。
また20mmピッチ穴は4mm径が標準、可動棚は側板より2cm奥行きの少ないものが標準となります。

プランニングについて…

プランニングはどうすればよいのですか?
ip20 Einrichtenは、出来上がった ユニット=箱 の組合わせで家具を作るのではなく、
「何が欲しいか」「どのように生活したいか」など、お客さまの考え方をカタチします。
そのため、専門のプランナーがお客さまのご希望を一件一件、個別にお伺いしプランニング
とお見積もり(無料)を致しますので、まずはお気軽にご相談下さい。
相談する際、何を用意すればよいですか?
特に何も無くても結構ですが、平図面などの間取りや、高さなどがわかる図面、ご希望の
簡単なスケッチ、収納したいモノのリスト等…なるべく具体的なものがあればスムーズに
打ち合わせが進みます。(ご相談は無料です)また、ご連絡いただければ 専門のプランナー
がお客様の部屋にお伺いして、その場でお打ち合わせをしながら採寸や、収納したい
モノを確認する事も可能です。
既にある家具を利用したいのですが…
現在、お手持ちの家具をip20 Einrichtenの中に組み込むことも可能ですし、コンセント
や照明、スイッチを取付けたり、パソコンやオーディオなど電化製品が複雑にからむよう
な内容や、梁の出っぱりやエアコンの配管、キッチン等の水廻りなどなど…。フルオーダー
ですので自由自在に対応いたします。
設備機器を組み込みたいのですが…?
キッチンなど、電気・ガス・水道・空調などが複雑に絡み合う場所にも柔軟に対応いたします。
市販の商品であれば、国内外のメーカーを問わずオプションとして、ip20 Einrichtenに
組み込むことが出来ますので、アイデア次第で拡張性は無限です。
※外注品に関しては別途品として実費で頂きます。また、工事経費等がかかる場合がございます。

パネル材や金物・安全性について

パネルのカラーバリエーションは?
パネルのカラーは全部で7色(2012年現在)。ホワイトを基本色に、カラーパネルやプリント
木目など、お好みでお選びいただけます。
※ただし、パネルカラーにより価格が異なりますので詳細はご相談下さい。また、ガラス
やミラーなどもございます。詳細は「パネルカラー」をご覧下さい。
パネル材はどんな材質で、丈夫ですか?
システムのパネル材は側板・棚板・扉材など、部位に関係なく、非常に密度の高いパーチク
ルボードの表面に、メラミン樹脂をコーティングしたもの(MFC)ですので大変丈夫な上、
抗菌・抗バクテリア仕様となっております。また、全体がベタ構造ですので、梁型にあわ
せてカットしたり、パネルを再度カットして別の部材に利用することも可能です。
金物(丁番や、つまみ・取っ手など)
ヒンジや、引出し用のスライドレールなどは、主にドイツ・オーストリア製で、耐久性・耐荷
重性など非常に優れた検証済みの専用パーツを使用いたしますので、いつまでも快適で、
しかも安全です。また、ハンドルやつまみは、数多くの種類の中からお好みに合わせて
お選びいただけます。
地震で家具が倒れてくるのが心配です
専門のプランナーがお部屋を採寸し、原則、そのお部屋の天井いっぱいまでシステムを
お作りいたしますので、天井と家具の間に余分な隙間が生まれず、家具が倒れる心配が
ございません。(開き扉には耐震ラッチを標準で取り付けます)
また、ご希望に応じて壁や天井の下地のある場所とシステムをビス固定する事も可能です。

工事や納期について

工事はどの位、時間がかかりますか?
ユニット数や、内容により異なりますが、ほとんどの場合、1日〜2日で工事は完了いたします。
通常、朝からお伺いし、夕方位には工事が終了するように組立職人の段取りを考えて
おります。また、工事中の騒音については、主に電動ドライバーを使用する音のみです。
※状況によりますので、詳細はご確認下さい。
納期はどの位かかりますか?
主要なパネル材やパーツ類は、国内に在庫がございますので、内容や金額の決定後、2〜3
週間程度とお考え下さい。(ドイツから輸入する場合は、別途ご相談ください)
ただし、ip20 Einrichtenシステムは、全て専門の職人が組み立てる責任施工となって
おりますので、職人の予約状況や、お客様のご希望によっても変化しますので、詳細は
スタッフにご相談下さい。
内装リフォームも一緒にお願いできますか?
内容次第ですので、まずはご相談ください。
システムの設置については、原則リフォーム完了後、ip20 Einrichtenシステムの組立て
を行います。キッチンなどの設備が絡む場合や、新築やリフォーム工事に、システムが絡む場合
などにも対応いたします。詳細につきましてはスタッフにご相談下さい。
和室でも施工出来ますか?
畳の上でも設置は可能で、これまでにも施工例は多数ございます。ただし、畳替えの時は、
専門の職人がip20 Einrichtenシステムを解体し、再度組み立てる必要がございますので、
ご計画の際にはご注意下さい。(カーペットの貼り替えの場合も同様です)

アフターケア・ご予算について

将来、組み替えたり、移設する場合は?
クギや接着剤を使用しない組立式ですので、システムの組替えや追加、移設が容易です。
…例えば、お引っ越しなどで移設する際には、まず専門の職人が解体にお伺いし、システム
をパネル材の状態に戻し、一度工場に持ち帰り、お引っ越し先のお部屋の寸法に合わせて再加工
と再組立を行います。その際、別のシステムに組替えたり、追加する事も可能です。
日頃のお手入れはどうすればよいのですか?
パネル材の表面は「メラミン樹脂加工」が施されておりますので、汚れがしみ込んで
しまったり、変色する心配がほとんどございません。表面が汚れた時はメラミンフォーム
タイプのスポンジに水をしみ込ませて拭いてください。
予算はどの位かかるのでしょうか?
材料費 + 施工費が基本ですが、フルオーダーという商品の性格上、ご希望予算もオーダー
の一部と考えております。まずは、ご要望をお伺いしてラフプランニング
によるお見積りをいたします。(プランニング・お見積り・採寸はすべて無料ですので、
どうぞお気軽にご相談下さい。)
代金のお支払い方法は?
お支払い時期は、ご契約時(注文書を作成いたします)に半金、工事完了後に半金となっ
ております。お支払いは銀行振込や現金以外にも前払いのみとなりますが、分割払いが可能な
「オリコ・リフォーム ファミリーローン」や、各種クレジットカード(対応ブランドは、
VISA、Master Card、JCB、Saison Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、
Discover、UC Card、銀聯の9社)にも対応しておりますので、事前にご確認下さい。

※オリコ・リフォーム ファミリーローンや、クレジットカードによるお支払いの場合、
 審査によってはご利用のご希望に添いかねる場合がございます。

その他、掲載していないご質問がある場合は…

お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
いただいた内容は、こちらのページで掲載させていただくこともございます。